제1장 총 칙
제1조 (목적)
본 약관은 차이나로 중국어학원(이하 ‘학원’)이 제공하는 Chinaro.com 사이트 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용조건 및 절차에 관해 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(약관의 효력과 변경)
(1) 약관은 이용자에게 공시함으로서 효력을 발생합니다.
(2) 학원은 정책의 변경이나 운영상의 중요 사유가 있을 때 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 효력을 발생합니다.
(3) 약관의 내용이 변경, 삭제 또는 추가될 경우 학원은 지체 없이 서비스의 공지사항을 통하여 이용자에게 공지합니다 제3조(약관 외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관계법령의 규정 및 서비스 이용안내에 따릅니다.
제4조(용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
(1) 이용자: 서비스 이용을 신청하고 학원이 이를 승낙하여 회원ID를 발급 받은 자를 말합니다.
(2) 회원 ID: 이용자 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 학원이 부여하는 영문자와 숫자의 조합을 말합니다.
(3) 비밀번호: 서비스 이용 시 회원ID와 이용자가 일치하는지를 확인하고 이용자의 비밀보호를 위하여 이용자 자신이 선정한 영문자와 숫자의 조합을 말합니다.
(4) 해지: 학원 또는 이용자가 서비스 개통 후에 서비스 이용계약을 종료 시키는 의사표시를 말합니다.
제2장 개인 정보 보호
제5조. 개인정보의 수집목적 및 이용목적
(1) 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 성명, 아이디, 주민등록번호, 비밀번호 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용
- 이메일주소, 전화번호. (소식지 수신여부) : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 이벤트 정보 등 최신 정보의 안내
- 주소, 전화번호 : 안내지에 대한 정확한 배송지의 확보
- 그 외 선택항목(생년월일, 직업, 최종학력, 관심분야, HSK 등급,홈페이지주소,회원가입동기) : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
(2) 유료 정보 이용 시 수집하는 개인정보의 범위입니다
- 본인확인 정보로써 ID와 비밀번호, 성명, 주민등록번호
- 결제방법에 따라
* 신용카드종류, 카드번호, 유효기한, 비밀번호, 할부기간
* 휴대폰번호
- 배송에 필요한 정보로써 보내는 사람과 받는 사람의 성명과 주소, 우편번호, 연락처 등
(3) 단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태등)는 수집하지 않습니다.
제6조. 개인정보의 열람, 정정
(1) 회원은 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 열람하거나 정정 하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 마이 차이나로의 『개인정보변경』을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
② 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
③ 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
제7조. 개인정보의 보유기간 및 이용기간
(1) 회원의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.
- 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
(2) 위 개인정보 수집목적 달성시 즉시파기 원칙에도 불구하고 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률등에 근거하여 일정기간 보유합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
③ 귀하의 동의를 받아 보유하고 있는 거래 정보등을 귀하께서 열람을 요구하는 경우 지체 없이 그 열람확인 할 수 있도록 조치합니다.
제8조. 개인정보관리책임자 및 담당자
좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 회원께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보관리책임자가 모든 책임을 집니다.
그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
회원의 개인정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.
▣ 개인정보관리책임자
성 명 : 전 중 구
소 속 : 운 영 팀
직 책 : 차장
▣ 연락처
E-mail : webmaster@chinaro.com
전화번호 : 02-733-0123
Fax : 02-733-3136
제9조. 아동의 개인정보보호
학원은 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 다음의 장치를 구비하고 있습니다.
- 만14세 미만 아동은 법정 대리인의 정보를 기재하여야 하며 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.
- 동의의 방법은 법정대리인의 성명과 주민등록번호 및 연락처 등을 입력하도록 하고 정보통신부 고시 『개인정보보호지침』의 동의방법에 따라 시행하며. 수집된 아동의 법정대리인의 개인정보는 동의 여부를 확인하는 용도로만 사용하겠습니다.
- 학원은 회원 가입 시 동의를 받기 위하여 개인정보의 수집 및 이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지하여야 합니다.
- 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 학원은 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
- 학원은 만14세 미만의 아동에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않습니다.
- 학원은 만14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.
- 만14세 미만으로 표시된 아동에게는 이메일 형식의 광고나 제안서를 보내지 않으며 게임, 경품 및 이벤트를 이용하여 더 많은 정보를 공개하도록 유도하지 않습니다.
제3장 회원 가입과 서비스의 이용
제10조(이용계약의 성립 및 단위)
이용계약은 서비스 이용희망자의 이용신청에 대해 학원이 이용승낙을 함으로써 성립되며, 이용계약은 회원ID 단위로 체결합니다.
제11조(이용신청)
(1)서비스 이용희망자는 학원 소정양식의 이용신청서에 자신의 신상정보를 제출하거나 기타 서비스 신청 경로를 통하여 이용신청을 할 수 있습니다.
(2)서비스 이용희망자는 반드시 자신의 본명으로 신청하여야 하며, 학원은 이용자의 동의를 받아 가입처리를 하여야 합니다.
제12조(이용신청의 승낙)
(1)학원은 제6조의 규정에 의한 서비스 이용희망자에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는 원칙적으로 접수순서에 따라 이용신청을 승낙합니다.
(2)학원이 이용신청을 승낙하는 때에는 이용자에게 서비스 및 전화 등을 통하여 다음 각 호의 사항을 통지합니다.
① 회원ID
② 서비스 이용 개시일
③ 기타 학원이 필요하다고 인정하는 사항
제13조(이용신청에 대한 불승낙과 승낙의 제한)
(1)학원이 다음 각 호에 해당하는 사항을 인지하였을 경우에는 서비스 이용신청을 승낙하지 아니합니다.
① 타인명의의 신청
② 이용신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
③ 사회의 안녕 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때
④ 기타 이용신청자의 귀책사유로 이용 승낙이 곤란한 경우
(2)학원은 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청에 승낙을 제한할 수 있고, 이 사유가 해소될 때 까지 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
① 설비에 여유가 없는 경우
② 기술상 지장이 있는 경우
제14조(회원 ID 변경 불가 )
이용자가 회원 ID에 대한 변경요청을 할 지라도 일단 등록된 회원ID는 변경 할 수 없습니다.
제4장 서비스 제공 및 이용
제15조 (서비스 제공 개시일)
학원은 서비스 제공 개시일을 계약을 체결한 날로 하며, 기타 세부적인 사항은 서비스별 약관에서 정하는 바에 의합니다.
제16조 (서비스 이용시간)
(1)서비스 이용은 학원의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중 무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 학원은 데이터베이스별로 이용가능시간을 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용은 학원이 정하여 서비스에 게시하거나 별도로 공시하는 바에 따릅니다.
(2)제1항의 규정에도 불구하고 정기점검 등의 필요로 학원이 정한 날 또는 시간은 예외적으로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제5장 계약당사자의 의무
제17조 (학원의 의무)
(1)학원은 제11조 및 제16조 제1항에서 정한
사유 이외에는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
(2)학원은 서비스 제공설비를 항상 운용 가능한 상태로 유지 보수하여야 하며, 설비에 장애가 발생하거나 또는 멸실된 때에는 지체 없이 이를 수리, 복구 하여야 합니다.
(3)학원은 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 개인신상정보를 본인의 사전 승낙 없이 타인(학원이외의 자)에게 누설 또는 배포할 수 없으며, 학원의 서비스 관련 업무 이외의 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
① 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우
② 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
③ 학원이 정한 기간동안 이용 요금 등을 체납하여 신용정보사업자 또는 신용정보 집중기관에 제공하고자 하는 경우
(4)학원은 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 서비스 또는 전화, 서면 등으로 통보하여야 합니다.
(5)학원은 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자의 계약관련 절차 및 내용등에 있어 이용자의 편의를 제공하도록 노력합니다.
제18조 (이용자의 의무)
(1)이용자는 이 약관 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 학원의 업무수행에 지장을 초래하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
(2)이용자는 주소 및 연락처 등 이용신청사항이 변경된 경우에는 서비스 또는 전화 등을 통하여 이를 즉시 학원에 알려야 합니다.
(3)이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 학원의 승낙 없이 복사, 복제, 개조, 번역하여 타인에게 제공하여서는 아니 됩니다.
(4)이용자는 학원에서 승낙한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없습니다.
(5)이용자는 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며, 만약 이에 해당하는 경우 학원은 게시물을 삭제하거나 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다.
(6)이용자는 이 약관 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 학원의 업무수행에 지장을 초래하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
① 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 행위
② 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 행위
③ 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 행위
④ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
⑤ 정보통신 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴를
유발시키는 해킹, 컴퓨터 바이러스 프로그램 등의 유포행위
⑥ 다른 이용자 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 행위
⑦ 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하거나 서비스의 안정적 운영에 지장을 초래하는 다량의 자료 송수신, 게시물 등록, 기타 건전한 서비스 이용에 반하는 행위
제19조 (서비스 이용책임)
① 이용자는 자신의 책임하에 서비스를 이용하며, 서비스 자료의 취사 선택 또는 서비스 이용으로 불이익이 발생하더라도 이에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
② 이용자가 서비스를 이용하여 게시 또는 전송한 자료의 내용에 관하여 발생되는 책임은 이용자에게 있습니다.
③ 이용자에게 통보된 회원ID와 비밀번호의 관리 및 이용상의 부주의로 인하여 발생되는 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 다만, 학원의 관리상 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제20조 (양도 등의 금지)
이용자는 서비스 이용권리를 타인에게 대여, 양도 또는 증여 등을 할 수 없으며, 또한 질권의 목적으로도 사용할 수 없습니다.
제5장 서비스 이용제한.정지
제21조(서비스의 제한 및 정지)
(1)전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우와 전기 통신 사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하는 등 기타 부득이한 사유가 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한 하거나 중지할 수 있습니다.
(2)학원은 제1항의 규정에 의하여 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지 한 때에는 지체 없이 이용자에게 알려야 합니다.
제23조 (이용자의 게시물 제한)
(학원은 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 사항에 해당된다고 판단되는 경우에 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
(1)학원, 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
(2)공공질서 및 미풍약속에 위반되는 내용인 경우
(3)범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
(4)학원 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
(5)기타 관계 법령이나 학원에서 정한 규정에 위배되는 경우
제6장 서비스 이용계약의 해지
제24조(서비스 이용계약의 해지)
(1)이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 할 때에는 본인이 직접 서비스 또는 전화 등을 통하여 학원에 신청하여야 합니다.
(2)학원은 이용자가 제17조에서 규정한 서비스 이용제한 사항을 위반하고도 소정의 제한 기간 내에 제한 사유를 해소하지 않았거나, 정당한 사유 없이 의견진술에 응하지 않은 경우에는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
(3)제2항에 의해 해지된 이용자에 대하여는 일정기간 재가입을 제한할 수 있습니다.
제7장 학원의 면책조항
제25조(학원의 면책조항)
(1)이용자가 학원의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 불이익에 대하여 학원은 책임을 지지 아니합니다.
(2)학원은 이용자들의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
제 8장 정보의 제공
제 26조(정보의 제공)
학원은 이용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보에 대해서는 전자우편이나 서신
우편 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.
제 27조(서비스 내용변경 및 추가)
학원은 필요하다고 판단되는 경우 서비스 내용을 추가, 변경, 삭제할 수 있으며 이로 인하여 이용자에게 추가로 공지하여야 할 사항이 발생한 경우 그 내용을 공지합니다.
제28조(지적 재산권)
(1)서비스에 회원이 게재한 자료의 권리와 책임은 회원에게 있으며 학원은 회원의 동의 없이 이를 영리적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비 영리적인 목적의 경우 서비스 내에 게시할 수 있습니다.
(2)학원이 지적 재산권을 가지고 있는 자료, 서비스, 소프트웨어, 상표 등을 학원의 서면 동의 없이 전부 또는 일부를 수정, 대여, 대출, 배포, 제작, 양도, 재라이센스, 담보권 설정, 상업적 이용행위 등은 할 수 없습니다.
제9장 관할 법원
제29조(관할 법원)
서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 학원의 본사를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
 
부 칙
(시행일)이 약관은 2004년 2월 15일부터 시행합니다.
◎ 회원 가입은 본인 가입을 원칙으로 하며, 만약 허위 가입시 마일리지 회수는 물론 제명 처리되며, 이로 인해 발생하는 일체의 피해에 대해서는 허위 가입자에게 법적인 책임이 있음을 알려드립니다.